Allgemeine Geschäftsbedingungen
Um einen reibungslosen Geschäftsablauf zu gewährleisten ist es wichtig, dass Sie die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen kennen und akzeptieren. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie verbindlich Ihr Einverständnis. Abweichende Vereinbarungen müssen bereits bei Ihrer Bestellung getroffen werden!
1. Bestellung
1.1. Panflöten aus meinem Standardprogramm
bestellen Sie entweder schriftlich (per e-mail oder per Post) oder mündlich (bei einem Besuch in meiner Werkstatt oder per Telefon).
1.2. Sonderanfertigungen
(also Flöten die nicht in meinem Standardprogramm enthalten sind) bestellen Sie nach ausführlicher Absprache über Ihre exakten Vorstellungen prinzipiell schriftlich.
Folgende Angaben müssen in Ihrer Bestellung enthalten sein:
- die exakte Bezeichnung der gewünschten Flöten (Modell, Tonumfang, Grundstimmung und eventuelle Zusatzleistungen)
- Ihr Name
- Ihre vollständige Adresse
- Ihre Telefonnummer
- Ihre e-mail Adresse
2. Fertigung
Die bestellten Flöten werden so bald wie möglich gewissenhaft gefertigt. Die Fertigungszeiten sind recht unterschiedlich und können zum aktuellen Bestellzeitpunkt erfragt werden.
3. Zustellung
Sie werden von mir über die Fertigstellung informiert, und haben die Möglichkeit Ihre Flöte (nach Terminabsprache) in meiner Werkstatt abzuholen. Sonst erfolgt der Versand in der Regel per Post, nur in Ausnahmefällen und nach Absprache per Spedition (z.B. UPS).
4. Bezahlung
4.1. Bei Versand in die Länder der Euro-Zone und in die Schweiz:
Die Rechnung liegt der Sendung bei. Sie bezahlen umgehend, spätestens innerhalb drei Wochen nach Erhalt der Panflöte per Banküberweisung. Nur in Ausnahmefällen und nach Absprache erfolgt Ihre Zahlung per Nachnahme oder Vorauskasse.
4.2. Bei Versand in alle anderen Länder:
Die Bezahlung erfolgt per Vorauskasse. Das bedeutet:
- Die Rechnung wird Ihnen nach Fertigstellung der Panflöte zugeschickt.
- Sie bezahlen per Banküberweisung.
- Spätestes innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Eingang Ihrer Zahlung erfolgt der Versand Ihrer Flöte.
Abweichende Zahlungsvereinbarungen erfordern unbedingt eine exakte Absprache bereits zum Bestellzeitpunkt!
Eine Bezahlung per PayPal ist möglich, es entstehen jedoch zusätzliche Transferkosten. Genaue Angaben erhalten Sie auf Nachfrage.
5. Eigentumsvorbehalt
Sämtliche von mir gelieferten Waren bleiben bis zum vollständigen Eingang Ihrer Zahlung mein Eigentum.
6. Rückgaberecht
6.1. Panflöten aus meinem Standardprogramm
können Sie innerhalb von zwei Wochen ab Erhalt im einwandfreien Zustand und gewissenhaft verpackt zurücksenden. Versandkosten und Versandrisiken werden von Ihnen getragen. Nach Ablauf dieser Frist besteht eine Abnahmeverpflichtung.
6.2. Bei Sonderanfertigungen
(also Flöten die nicht in meinem Standardprogramm enthalten sind) besteht prinzipiell eine Abnahmeverpflichtung!
7. Garantie
Eine Garantieurkunde sowie eine ausführliche Pflegeanleitung wird mit jeder Flöte mitgeliefert. Sie erhalten zwei Jahre Garantie ab dem Verkaufsdatum Ihrer Flöte. Schäden, die durch Material- oder Verarbeitungsfehler entstehen, werden innerhalb dieses Gewährleistungseitraumes kostenlos behoben. Die Gewährleistungspflicht erlischt, sobald Arbeiten durch Sie oder Dritte an der Flöte vorgenommen werden, welche über die beschriebenen Pflegemaßnahmen hinausgehen oder Schäden durch Gewalteinwirkung und andere unsachgemäße Behandlung entstehen.
Kontakt:
Steffen Küttner
Marktstraße 28
D- 86866 Mickhausen
✆ +49 8204 7549970